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Ｑ＆Ａ
短期語学研修に関するお申込み方法やプログラム内容、
滞在先、学校や費用など
よくある質問を紹介しております。
お申込みについて
申込むには、どのような方法がありますか？お申込みの方法は、1）インターネット 2）ファックス 3）「成功する留学」各デスクおよび提携店 があります。
1）インターネットの場合・・・
学校の案内ページ内の各コース最下段の「お申込み」ボタンを押して、必要事項を入力の上、お申込み下さい。
2）ファックスでのお申込みの場合・・・
（東京）FAX：03-5362-7071 営業時間：月〜金 11時〜20時、土 10時〜18時、第2・4日 10時〜17時、祝 休み
（大阪）FAX：06-6345-6011 営業時間：月〜金 11時〜20時、土 10時〜18時、第2・4日 10時〜17時、祝 休み
（名古屋）FAX：052-561-7957 営業時間：月〜金 10時30分〜19時、土 10時〜18時、日・祝 休み
お電話でお気軽にお問い合わせください。各デスク共通フリーダイヤル：0120-945-504
お申込みを頂いた際、まず一番最初に確認することは、「航空券の空席状況」です。ここでお席がご用意できた段階で学校に申込書を送ります。約1週間ほどで学校から連絡が来ますが、満席の場合のみ、お客様にその旨をご連絡させて頂きます。
申込み締切はありますか？ご出発日の前日から起算して、3週間前（21日前）になりますが、出発までにお客様との書類のやり取りがございますし、出発日が迫ると学校の定員オーバーになることもありますので、少なくとも1ヶ月以上前のお申込みをおすすめいたします。
申込みの年齢制限はありますか？原則として18歳以上（一部の学校は19歳以上）の大学生・専門学校生・社会人の方が対象となります。高校生（16歳以上）の方は「高校生参加可」マークの学校からお選びください。
旅行代金をクレジットカードで支払うことはできますか？お支払いは口座振込および窓口でのお支払いとなります。クレジットカードでのお支払いについては承ることができませんので、ご了承下さい。
「予約確認書」が届く・残金を支払う出発までの手続きについての詳しいご案内書をお届けします。 旅行代金からお申込み金を除いた残金をお支払い下さい。
旅行代金の支払方法はどのようになりますか？出発の1ヶ月前までに、旅行代金の入金行っていただきます。詳しくは「旅行条件書＜要約＞（PDFファイル）」をご覧下さい。
ひとりで参加することはできますか？参加される方の多くが、おひとりでのご参加です。日本を離れて飛行機に乗り、現地のプログラムに参加するまでは緊張しますが、プログラムに入ってしまえば、到着時の出迎えからトラブル解決まで、きめ細かい安全対策をとっています。おひとりでも安心してご参加頂くことができます。
申込みから出発までの流れについて教えてください。全体の流れについては、「「お申込みからご出発までの流れ 」をご覧下さい。
プログラム内容・費用について
旅行代金に含まれている代表的なものは何ですか？主なものとして「日本から現地までの往復航空運賃」「語学学校の入学金・授業料」「ホームステイ（レジデンス）の滞在費と食費（食事回数はプログラム・コースにより異なります）」「現地到着時のお出迎え」「現地デスク利用料」が、すべてのプログラムの旅行代金に含まれています。その他の詳細は、各プログラムやコースによって異なりますので、ご確認下さい。
旅行代金に含まれないものにはどういうものがありますか？主なものとして「空港税（国内・海外）」「燃油料」「研修終了後の研修都市から空港までの交通費」「教材費」「通学のための交通費」「超過手荷物料金」などがあります。また、各個人の物品購入に関する「個人的な諸経費」、パスポート取得や海外旅行傷害保険などの「渡航手続き費用」も含まれませんのご了承下さい。その他の詳細は、各プログラムやコースによって異なりますので、ご確認下さい。
お小遣いやアクティビティ代を含めて、全部でいくら位、お金を持って行けば良いですか？各個人によって全く異なりますので絶対的な金額を申し上げることはできませんが、過去に渡航された方の大体の平均値では、週当たり1〜3万円くらい使われているようです。ひとつの目安として参考にして下さい。当然、週末の小旅行にお出掛けになったり、現地で物を購入したりする場合で当然変動します。
「航空券を含まないプログラム」「5週間以上の研修」「ツアー設定されていない時期に学校へ行きたい場合」「パンフレットに掲載されていない学校に行きたい」という場合は、どうすれば良いですか？このプログラムは、往復の航空券・現地での滞在費等を含んだパッケージ商品となっておりますので、お問い合せの商品の取り扱いは承ることができません。ただし、上記のようなご要望には、別途手配旅行として「地球の歩き方 成功する留学」フリーダイヤル：0120-945-504で承りますので、お問合せください。
「燃油サーチャージ」とは何ですか？燃油サーチャージとは、国土交通省の通達により、航空会社各社が近年の燃油価格の変動に適切に対応するため、「燃油価格が一定の水準に戻るまで」という明確な廃止条件の下で、通常の航空運賃に付加して、全ての航空旅客に対し一律に賦課されるものです。渡航手続き諸費用、航空施設使用料、超過手荷物料金と並んで、｢旅行代金に含まないもの｣として位置付ける通達をしています。
「日本帰国時の空港までの見送り」が付いてないと聞いたのですが、オプションでつけることは可能でしょうか？申し訳ございません。「日本帰国時のお見送りサービス」は当プログラムでは承ることが出来ません。このサービスは現地にて各自でご手配ください。英語を学んだ成果を効果測定する意味で、現地学校スタッフや一緒に参加されている他の生徒さんから情報を集めてみて下さい。
フライトは、直行便／経由便のどちらになりますか？フライトが直行便か経由便になるかは、ご出発の1週間前まで分かりません。このフライト情報については、お客様にお送りする「最終行程表」でご確認下さい。
航空会社や便名はいつ決まりますか？ご出発の1週間前にならないと確定できません。なお、このフライト情報については、お客様にお送りする「最終行程表」でご確認下さい。
出発地は、どこになりますか？お申込みの段階で、出発地をご指定頂きますが、「東京」「大阪」「名古屋」の3ヶ所のうち、いずれかからのご出発となります。
その他地方都市からの出発する場合は、どうすれば良いでしょうか？国内線の手配は、当社でお取り扱いできませんので、大変申し訳ありませんが、出発地〜「東京」「大阪」「名古屋」の各出発空港まで、お客様ご自身での手配となります。
行きと帰りで、出発地を変えることはできますか？航空券の関係上、申し訳ありませんが「日本からの出発地」「日本への到着地」は、「東京」「大阪」「名古屋」のうちの１ヵ所になります。
現地サポートデスクはありますか？不慣れなことも多い海外生活で、どうしても困ったこと・聞きたいことができた時は、当社契約の現地サポートデスクが日本語で対応致します（営業時間内）。
海外旅行傷害保険に申込まないといけませんか？ほとんどの語学学校で海外旅行傷害保険の加入が義務付けられていますので、事前にお申込み下さい。当社では「郵送での保険のお申込み（AIU)」「東京・大阪・名古屋の各デスクの窓口でのお申込み（AIU)」で承っております。
ホームステイについて
ホームステイの当たりはずれがあると聞いたのですが。ホームステイ先に関するお問合せの中で一番多いご質問ですが、原因の多くは「コミュニケーション不足」です。言葉の意味を取り違えていたり、曖昧な返事をしてしまうことがきっかけとなっています。「分からないことは理解できるまで何度も聞く」「なんでも簡単にYESとは言わない」というように心掛ければ、おのずと問題も起きません。さらにホームステイ先はホテルではないので、「わがままが100%通る訳ではない」ということはご理解下さい。
ホームステイ先には、私1人だけの滞在でしょうか？ホストファミリーによって、複数の生徒さんを同時に受け入れられているご家庭もあれば、1人しか受け入れていないご家庭もあります。
学校について
学校の空き状況を教えてもらえますか？学校の空き状況は、特定の期間が満席になった場合に学校より案内文が当社に届きます。その場合は、お申込み時に、ご案内させて頂きますが、都度の空席状況をご確認することができません。従って、お申込みを頂き、学校へ予約した際、現地学校より満席になりお申込みをお断りさせて頂く場合がございます。受け入れの可否については学校側の判断になることをご了承下さい。
学校主催の「アクティビティ」とは、どういうものなのでしょうか？生徒さん同士が仲良くなれるように、学校が授業時間以外にさまざまなイベントを開催します（学校により頻度等は異なります）。例えば、メジャーリーグ観戦やバーベキューといったものから、週末の1泊2日or2泊3日の小旅行に出掛けたりというものまで様々です。無料のものもあれば、有料のものもあります。基本的に任意の参加です。
授業の「パートタイム」と「フルタイム」の違いについて教えてください。授業の形態には大きく分けて2種類あります。月〜金（祝祭日除く）の午前または午後のみ授業を受けるものをパートタイムと呼び、月〜金（祝祭日除く）の午前・午後に授業を受けるものをフルタイムと呼びます。ただし、プログラム・コースによっては、この場合に限りません。 ※「パートタイム」「フルタイム」呼び名は、学校により異なります。
授業以外の時間は、どのように過ごすものでしょうか？語学学校の主催するアクティビティに参加する方もいらっしゃったり、お友達と一緒に街でショッピングに出掛けられたりと様々です。行かれるまでは不安だと思いますが、プログラムに参加すると友達ができて決して1人ではありませんので、あまり心配なさらなくても良いと思います。
その他
語学力がないのですが、大丈夫でしょうか？最初から喋ることは、恐らく日本でも日々相当学習されている方でないと難しいと思います。しかしながら、現地に滞在するうちに、徐々に慣れてくるはずです。
海外初めてなのですが、不安です。「海外に出るのが初めて」というお客様のお申込みは多いです。決して難しいことではありません。お出迎えサービスも含んでいますので、あまりご心配しなくても良いかと思います。
1ヶ月の研修だと、どのくらいの語学力が身につくのでしょうか？急にペラペラしゃべれるようになることはありませんが、話すことに慣れ、外国語に対する恐怖のようなものがなくなると思います。そのためには話す機会を増やすことが大切です。ホームステイなら家族と話せますし、クラスでは語学力が同じレベルの学生たちが相手ですから、話す時間は自然と増えるでしょう。。
海外旅行は初めてですが、パスポートはいつまでに取得すればよいですか？なるべくお早めに、少なくとも出発の1ヶ月前までにはお手元にご用意下さい。なお、取得に関しては、各都道府県旅券担当の窓口にお問合せ下さい。
現地で友達はできるものなのでしょうか？過去のご参加された多くの方が、国籍を問わず、いろんな国の友だちを作って帰国されています。しかし、待っているだけではなかなか友だちは増えません。自分からどんどん積極的に話し掛けていくことが重要です。
現地でなにかトラブルがあったら？万が一現地で病気やケガをされた場合には、学校のスタッフや「成功する留学」の現地デスクまでご相談ください。病院へ行かれる場合は、加入される海外旅行保険の連絡先へ連絡した後、病院へ向かってください。ホームステイ先とのトラブルの場合には、コミュニケーション不足によるものがほとんどなため、話合いで解決になることが多くありますので、まずは学校の滞在先担当者（アコモデーションコーディネーター）や日本人のスタッフ、または「成功する留学」の現地デスクのスタッフへご相談ください。
