Question 1

留学サーチオンライン提携校以外の学校も申込みは可能ですか？

Accepted Answer

提携のない学校に関しては、留学サーチオンラインのサービスを適用しておりません。提携校の中からお申込みください。

Question 2

どこの国に対応していますか？

Accepted Answer

英語圏（アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、イギリス、アイルランド、マルタ）、フランス、スペインに対応しております。

Question 3

手続きはすべて日本語でできますか？

Accepted Answer

学校とのやりとりは英語となります。学校から届く書類は英語で書かれており、学校への問い合わせ、学校スタッフとの連絡は英語で行われます。

Question 4

留学サーチオンラインで相談はできますか？

Accepted Answer

いいえ。ご相談は承っておりません。 サーチオンラインプログラムは無料のため、留学前の学校や滞在先の選択、留学中のご相談およびご帰国後のサポートなどは行っておりません。 上記のサポートを相談をご希望の場合は当社 留学プログラムにお申込みくだい。

Question 5

留学サーチオンラインの運営元は？

Accepted Answer

1986年に創刊した留学関連書籍のベストセラー「成功する留学」シリーズを発行したことで知られる、「成功する留学」（GIO CLUB Study Abroad）が運営しております。
30年近くの実績と信頼性を高く評価され、世界で最も優れた留学エージェントを選ぶ「STM Star Awards（※）」において、アジアNo1.留学エージェントを業界最多の5回受賞。日本で唯一殿堂入りを果たしたエージェントであり、確かな実績と評価を得ています。

※「STM Star Awards」（旧名称：LTM Star Awards）とは
イギリスに本部を置くHothouse Media社が出版している「Language Travel Magazine」は世界約110ヵ国以上の留学関係者に読まれている留学業界誌で、 2006年からは、世界で最も優れた留学エージェントを選ぶ「LTM Star Awards」が設置されました（2012年度より「STM Star Awards」と名称変更）。この賞は学校、留学エージェント、保険業界など国際教育に携わる団体の投票により行われ、実績やサポート体制などを総合的に評価し、最も多くの投票を獲得した団体に最優秀賞が与えられます。

Question 6

英語力に自信がないのですが・・・

Accepted Answer

学校から送られてくる書類等は、基本的にすべて英文なので、ある程度の英語力と留学準備に関する知識が必要になります。しかし、辞書などを利用すれば決して難しいものではありません。学校に返事をする際も、完璧な英文でなくても問題ありませんので、できるだけ簡潔に箇条書きで書いていただくことでも大丈夫です。また、自分で手続きを行うことで英語力に対する自信もついてきます。
※お申し込み後に学校へ報告する場合、フライト詳細報告はこちらのArrivalエクセルファイルを、リクエストや変更などの希望はこちらのRequestエクセルファイルをご利用いただけると簡単です。

Question 7

留学サーチオンラインの申し込みに年齢制限はあるのですか？

Accepted Answer

18歳以上の方で、当プログラム条件を理解し、法令・規則等遵守できる方ならどなたでもお申込いただけます。 ただし、受入先が定める年齢、性別、資格、語学力、その他の条件に指定がある場合は、その条件に従います。

Question 8

留学サーチオンラインはどういうサービスですか？

Accepted Answer

留学サーチオンライン（留学手続き無料プログラム）とは、

「留学には行きたいけれど、できるだけ留学費用は抑えたい」
「万が一の場合、振り込んだ授業料を補償してほしい」
そんな方にぴったりの留学手続き無料プログラムです。

1.留学手続きが無料
「留学には行きたいけれど、できるだけ留学費用は抑えたい」そんなご要望にお応えしたプログラムが留学サーチオンライン。お客様が学校と直接手続きを行っていただくため、手続き代行料は無料となります。

2.優良な語学学校と提携しています
留学サーチオンラインの提携校は、学生へのケアが行き届いた質のよい優良校を選んで提携しております。

3.入学手続きがスピーディー
お客様と学校とが直接手続きを行っていただくため、入学手続きもスピーディーに進めていくことができます。

4.自分でするから英語力がつく！自信もつく！
お客様と学校とが直接手続きを行います。学校から届く書類は英語で書かれているので、その英語を読んでいくことでも自然と英語力がついていきますし、また、問い合わせなども英語で書いたり、学校スタッフと直接やりとりを行うので、留学に対する自信もついていきます。

5.学校への直接送金で為替レートに無駄がありません
お客様が銀行から直接学校に送金していただくことにより、為替レートが振込日当日の各銀行のレートとなるので、安心してお支払いしていただけます。

6.安心の「授業料補償制度」
「授業料補償制度」とは、万が一、申し込んだ学校が閉校になるなどのトラブルにあった場合には、留学サーチオンラインが責任を持って代わりとなる学校をお探しいたします。また、そのトラブルにより、お支払い済みの授業料が返金不可能となった場合には、新たに申し込む学校にて相当分の授業を無料で受けられるように手配いたします。

7.2014年度「STM Star Award」においてアジアNo.1留学エージェントに選ばれました
留学サーチオンラインを運営する地球の歩き方「成功する留学」（GIO CLUB Study Abroad）は、毎年世界でもっとも優れた留学エージェントを選ぶ「STM Star Awards（※）」において、2014年度アジア留学における最優秀留学エージェントに選定されました。「成功する留学」がアジアNo.1を受賞するのは、2006年、2007年、2012年に続いて4度目で、業界最多受賞。確かな実績と評価を得ています。

※「STM Star Awards」（旧名称：LTM Star Awards）とは
イギリスに本部を置くHothouse Media社が出版している「Study Travel Magazine」は世界約110ヵ国以上の留学関係者に読まれている留学業界誌で、 2006年からは、世界で最も優れた留学エージェントを選ぶ「LTM Star Awards」が設置されました（2012年度より「STM Star Awards」と名称変更）。この賞は学校、留学エージェント、保険業界など国際教育に携わる団体の投票により行われ、実績やサポート体制などを総合的に評価し、最も多くの投票を獲得した団体に最優秀賞が与えられます。

Question 9

どうやって申し込みをするのですか？

Accepted Answer

お申し込み後、学校側が行う手続き（滞在先のアレンジなども含む）や、必要であればビザの申請などもありますので、余裕を持ってお申し込みください。
【目安】ビザが不要な場合：遅くともコース開始日の3～4週間前まで、ビザが必要な場合：遅くともコース開始日の2～3カ月前まで。
※コース開始日がせまっている場合は、お申し込みをお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

1.学校を検索する
語学学校検索ページから、自分の希望する国や地域、都市を選択して「検索」ボタンをクリックすると、該当するエリアに所在する学校の一覧が表示されます。
検索結果や学校詳細ページで「SEARCH ONLINE（サーチオンライン）」マークのある学校が対象です。

2.学校・コースを選択して申し込む
ご希望の学校・コースが決まったら、各学校の詳細ページの下段にある右側の青色の「留学サーチオンラインで申し込む」ボタンをクリックしてください。お申し込みフォームが開きます。

※【ビザ】国・期間・コースによってビザが必要になる場合がございますのでご自分でご確認してからお申し込みください。アメリカは1週間18時間以上のコースを取る場合は期間に関わらず学生ビザが必要となりますのでご注意ください。

※【対応国】英語圏（アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、イギリス、アイルランド、マルタ）、フランス、スペインです。

3.申し込みフォームを記入する
申し込みフォームは一部を除き、すべて「英語」でご記入ください。

※【コース】学校のホームページを閲覧してご希望のコースがあった場合は「コース名」で「その他」を選択し、ご希望のコース名をご記入してください。

※【利用規約】利用規約に同意いただいた上「入力を確認する」ボタンをクリックし、確認画面で入力事項を再度よく確認した上で、送信ボタンをクリックしてください。

4.申し込みフォームの送信完了
送信完了後、申し込み完了画面が表示されます。
送信後、30分以内にお客様のメール宛に申し込み受付完了メールが届きますので大切に保存しておいてください。

※【ご注意】hotmailやgmailなどのフリーメールをお使いの場合、またはメールのセキュリティ設定が高い場合は、受付完了メールや学校からご案内するメールが「迷惑メール」に振り分けられてしまう場合やメールが届かない場合もありますので、ご確認ください。

5.お客様と学校との直接の手続き開始
【ここからはお客様と学校との直接の手続きとなります】
約1週間程度で学校から直接お客様へ申し込みの確認連絡が届きますので、学校からの案内に従って手続きを進めてください。

Question 10

いつまでに申し込めばいいのですか？

Accepted Answer

お申し込み後は、学校側が行う手続きがあります。ビザが必要な場合はビザ申請も必要となりますので、余裕を持ってお申し込みください。
【目安】ビザが不要な場合：遅くともコース開始日の3～4週間前まで、ビザが必要な場合：遅くともコース開始日の2～3カ月前まで。
※コース開始日がせまっている場合は、お申し込みをお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Question 11

掲載しているコース以外のコースにも申し込めますか？

Accepted Answer

はい、お申し込みできます。学校のホームページを閲覧してご希望のコースがあった場合はお申し込みフォームの「コース名」で「その他」を選択し、ご希望のコース名をご記入してください。

Question 12

複数の学校を申し込めますか？

Accepted Answer

はい、コース受講期間が重複していなければ可能です。受講期間が1日でも重複しているとお申し込みができませんのでご注意ください。

Question 13

コースやホームステイの希望日程は、何曜日を選択すればいいのですか？

Accepted Answer

コースの場合、原則、月曜日から始まり、金曜日に終了します（祝日がある場合は除きます）ので、開始日は月曜日、終了日は金曜日を選択してください。
ホームステイの場合は、原則、コース開始日直前の週末（土曜or日曜）がチェックイン、コース終了日直後の週末（土曜or日曜）がチェックアウトになります。コース日程の前後をオーバーしての滞在はできませんのでご注意ください。

Question 14

二人で申し込みたいのですが・・・

Accepted Answer

お二人でのお申し込みも可能です。ただし、住所や生年月日などの個人詳細がお二人とも必要となるので、それぞれ別々にお申込フォームからお申し込みください。 また、ホームステイ先を一緒にしてほしいなどのご希望があれば、ご質問枠にその旨をご記入ください。

Question 15

自己手配の手続きの流れについて

Accepted Answer

1.受け入れ可能の返答や請求書（Invoice）が届く
留学サーチオンラインでお申し込み後、約1週間程度で学校から受け入れ可能の返答の書類（請求書）がeメール（時々郵送の場合もあります）で届きます。

※【ご注意】hotmailやgmailなどのフリーメールをお使いの場合、またはメールのセキュリティ設定が高い場合は、受付完了メールや学校からご案内するメールが「迷惑メール」に振り分けられてしまう場合やメールが届かない場合もありますので、ご確認ください。

※学校からの書類には「GIO CLUB Study Abroad（ジオクラブ・スタディーアブロード）」と記載されている場合もあります。これは地球の歩き方「成功する留学」の海外でのブランド名です。

2.書類の確認・学校へ返信（3日以内）
書類を受領したことを3日以内に学校へ返信してください。もし書類の内容に不備があったり変更したい場合は、その旨も連絡してください。
※こちらのRequestエクセルファイルをダウンロードしていただいて、学校へお送りしていただくことも可能です。

3.請求額の振り込み
請求書の内容をご確認後、速やかに最寄の銀行窓口で学校指定の口座へ授業料や滞在費のお支払いをお済ませください。銀行で記入した送金依頼書は大切に保管しておいてください。
送金手数料、受取人手数料は送金者の負担となります。
クレジットカードでの支払いを受け付けている学校もありますので学校からの案内をご確認ください。

4.入学許可書の発行
入金確認後に学校側が入学許可証を発行いたします。名前やその他記載事項に誤りがないか確認してください。
ビザが必要な方は、それを持って速やかにビザの申請手続きを進めてください。(学生ビザ以外の方の場合、正式な入学許可証が届かない場合があります。)

5.フライト詳細の報告
フライト詳細が決まったら、学校が滞在先（ホームステイ・寮）や空港出迎えサービスを手配しますので、お早めに学校へ報告してください。
なお、それらのサービスをご利用いただかない場合でも、フライトの詳細や現地到着日時を学校へ報告してください。
※こちらのArrivalエクセルファイルをダウンロードしていただいて、学校へお送りしていただことも可能です。

6.滞在先決定
学校に滞在先の手配を依頼している場合、ご出発の1週間前くらいには滞在先の住所等が届きます。

7.海外留学保険の加入
留学やワーキングホリデーに行く前に入っておきたいのが海外留学保険（海外の語学学校では海外保険に加入していることを義務づけている場合がほとんどです）。長期はもちろんですが、たとえ短期であっても、慣れない海外生活では、いつどんな病気や事故に遭遇するかわかりません。
海外では日本での健康保険がきかないので、もし医者にかかる事態になると、高額な治療費を請求されてしまう場合もあります。また、クレジットカードに付帯している保険ではまかなえないケースも発生しています。そんな万が一の場合に備えて、安心して海外生活を過ごすためにも、海外留学保険に入ることをおすすめします。 ※渡航後には加入できませんのでご注意ください。

※留学サーチオンラインではAIU損害保険株式会社と提携をしており、留学やワーホリの方に適した海外留学保険をご提供しています。ネットから保険料金の見積もりができ、そのままご加入することも可能です。

Question 16

授業料等はどのように支払うのですか？

Accepted Answer

学校によって異なりますが、ほとんどの場合が海外送金となります。銀行や郵便局などの窓口で振り込むことができます（通貨レートも送金時のレートになります）。 クレジットカードを受け付けている学校もありますので、学校からの案内をよく確認してください。

Question 17

海外送金を自分でするのは難しいですか？

Accepted Answer

いいえ、難しくありません。銀行や郵便局の窓口で所定の用紙に必要事項を記入して振り込むだけです。記入方法でわからないことがあったら、窓口の担当者にお尋ねください。

Question 18

Bankcharge（バンクチャージ）って何ですか？

Accepted Answer

銀行では日本から外国へ送金されたお金を受け取る際に手数料がかかります。これを「Bankcharge（バンクチャージ）」といいます。お申し込みの学校によっては、このバンクチャージの負担をお客様にお願いする場合がございます。学校に到着後に請求された場合は現金で学校へ直接お支払いください。
※請求書にバンクチャージ分を含めている学校もあります。

Question 19

ビザの申請に必要な書類はいつもらえるのですか？

Accepted Answer

授業料の入金確認後に学校側が入学許可証明を発行してくれますので、それを持って速やかにビザの申請を行ってください。

Question 20

海外留学保険には加入した方がいいのですか？ワーホリでも加入できますか？

Accepted Answer

はい、留学生、ワーホリの方ともに海外留学保険に加入することをおすすめしています（海外の語学学校では海外保険に加入していることを義務づけている場合がほとんどです）。
長期はもちろんですが、たとえ短期であっても、慣れない海外生活では、いつどんな病気や事故に遭遇するかわかりません。海外では日本での健康保険がきかないので、もし医者にかかる事態になると、高額な治療費を請求されてしまう場合もあります。また、クレジットカードに付帯している保険ではまかなえないケースも発生しています。そんな万が一の場合に備えて、安心して海外生活を過ごすためにも、海外留学保険に入ることをおすすめします。

※留学サーチオンラインではAIU損害保険株式会社と提携をしており、留学やワーホリの方に適した海外留学保険をご提供しています。ネットから保険料金の見積もりができ、そのままご加入することも可能です。 AIU損害保険株式会社のサイトからご確認ください。

Question 21

フライト詳細は学校に報告するのですか？

Accepted Answer

はい、フライト詳細が決まったら学校に報告してください。学校が滞在先（ホームステイ・寮）や空港出迎えサービスを手配しますので、お早めに学校へ報告してください。
なお、それらのサービスをご利用いただかない場合でも、フライトの詳細や現地到着日時を学校へ報告してください。
※こちらのArrivalエクセルファイルをダウンロードしていただいて、学校へお送りしていただくことも可能です。

Question 22

滞在先はいつ決定しますか？

Accepted Answer

大体、出発する1週間ほど前までには決定しますが、もし連絡がこない場合は学校に直接お問い合わせください。
※こちらのRequestエクセルファイルをダウンロードしていただいて、学校へお送りしていただくことも可能です。

Question 23

申し込んだ内容を変更したいのですが

Accepted Answer

コース日程やステイ先など、申し込んだ内容を変更したい場合、至急、英語でその旨を学校に連絡して手続きを進めてください。
※こちらのRequestエクセルファイルをダウンロードしていただいて、学校へお送りしていただくことも可能です。

Question 24

ビザが必要な場合、学校にいつまでに申し込めばいいのですか？

Accepted Answer

遅くともコース開始日の2～3カ月前です。
お申し込み後は、学校側が行う手続きがありますので、余裕を持ってお申し込みください。日程がせまっている場合は、お申し込みをお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Question 25

アメリカは1週間18時間以上のコースを取る場合は学生ビザが必要になると聞きましたが・・・

Accepted Answer

はい、必要です。受講する期間に関わらず、コースの時間数が1週間に18時間以上の場合は学生ビザ（F1ビザ）が必要になります。ビザを申請する際は、学校から入学許可書（I-20）が必要となります。

Question 26

ビザの申請サポートをお願いできますか？

Accepted Answer

留学サーチオンラインでは現在ビザ申請代行のサービスは行っておりませんが、成功する留学ではビザ申請サポートを行っていますので、こちらをご利用ください。
※留学サーチオンラインは無料プログラムなので、サポート料金は通常料金になります。

Question 27

キャンセル料はいつから発生するのでしょうか？

Accepted Answer

お申し込み内容の送信が完了した時点で、申し込みを受け付けたことになります。それ以降キャンセル料がお客様に請求されます。キャンセル料については学校から案内されるキャンセルポリシーに従ってください。

Question 28

申し込み自体をキャンセルしたい

Accepted Answer

お申し込み自体をキャンセルしたい場合、必ず、至急、その旨を英語で学校に連絡して手続きを進めてください。
たとえ学校に連絡をしない場合でも、キャンセル料が請求されます。
※こちらのRequestエクセルファイルをダウンロードしていただいて、学校へお送りしていただくことも可能です。

Question 29

キャンセルしたら授業料は返金されるのでしょうか？

Accepted Answer

各学校のキャンセルポリシーに基づきます。学校から案内されるキャンセルポリシーをよくお読みになってご確認ください。

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